Le groupe Lourmel

 
 
 
Pour tous renseignements, n’hésitez pas à nous contacter

  • Vous êtes une entreprise

 

Pour la gestion de votre contrat Santé, Prévoyance, Retraite ou toute question :
Tel : 01 40 60 20 00
Mail : www.lourmel.com rubrique nous contacter
Ou via votre espace abonnés

Pour souscrire un nouveau contrat en Santé, Prévoyance :
Tel : 0809 10 28 08 (service gratuit + prix d’un appel)
Mail : contact-entreprises@lourmel.asso.fr

 

Réclamations :
Vous pouvez contacter le service réclamation par courrier à l’adresse suivante :
Groupe Lourmel, Service réclamation
108 rue de lourmel
75718 Paris Cedex 15

 

Médiation
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée à votre réclamation, vous avez la possibilité:
– pour les adhérents à MGI de saisir le médiateur de FNMF par courrier à l’adresse suivante: Médiation Fédérale Mutualiste – 255 rue de Vaugirard 75719 Paris Cedex 15 ou par e-mail à mediation@mutualite.fr
Le Médiateur Fédéral rend un avis en droit et/ou en équité que la mutuelle s’engage à respecter.
– pour les adhérents à CARPILIG/P si un adhérent n’est pas satisfait de la décision rendue par la commission de recours gracieux, il peut saisir le médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes :
Médiateur du CTIP
Adresse postale : 10 rue Cambaceres 75008 Paris
Lien internet : http://ctip.asso.fr/saisine-en-ligne-du-mediateur-du-ctip/
Le Médiateur rend un avis en droit et/ou en équité que l’institution de prévoyance s’engage à respecter.

 

Pour contacter l’Action sociale :
Tel : 01 40 60 20 00
Mail : action-soutien@lourmel.asso.fr

 

  • Vous êtes un particulier – salarié ou retraité


Pour la gestion de votre contrat Santé, Prévoyance, Retraite ou toute autre question :

Tel : 01 40 60 20 00
Mail : www.lourmel.com rubrique nous contacter
Ou via votre espace abonnés


Pour souscrire un nouveau contrat en Santé :

Tel : 01 40 60 20 26 ou 01 40 60 20 15
Mail : conseil-particuliers@lourmel.asso.fr


Pour contacter l’Action sociale :

Tel : 01 40 60 20 00
Mail : action-soutien@lourmel.asso.fr

 

  • Nous pouvons vous accueillir dans nos locaux

Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14h à 17h
108 rue de Lourmel – 75 015 Paris
Métro Boucicaut (ligne 8) ou Charles Michel (ligne 10)

 

Nous pouvons également vous recevoir sans rendez-vous. Afin d’améliorer la qualité de votre déplacement, notamment si vous venez pour vous informer sur votre retraite, nous vous invitons à prendre contact avec nos services pour que votre dossier soit préalablement étudié.
Dans le cadre de notre constant souci d’améliorer notre relation avec vous, nous menons tout au long de l’année des enquêtes de satisfaction.
N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.