Retards dans le versement des indemnités journalières :

nous vous informons et vous accompagnons

Nous souhaitons attirer votre attention sur les difficultés actuellement rencontrées par certaines Caisses Primaires d’Assurance Maladie (CPAM) dans le traitement des indemnités journalières liées aux arrêts de travail. Ces retards sont liés à des dysfonctionnements techniques affectant les systèmes de gestion de l’Assurance Maladie.

Concrètement, cette situation peut entraîner un allongement des délais de traitement de certains dossiers et, dans certains cas, retarder temporairement le versement des indemnités journalières. Nous sommes pleinement conscients des conséquences que cela peut avoir sur le quotidien des personnes concernées, notamment lorsque ces prestations constituent une ressource essentielle. Nous comprenons les inquiétudes que cette situation peut susciter et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Même si ces difficultés relèvent des organismes gestionnaires de l’Assurance Maladie et sont indépendantes de notre action, nous suivons leur évolution avec la plus grande attention. Nos équipes restent mobilisées afin d’accompagner au mieux les adhérents concernés et de les orienter vers les solutions adaptées à leur situation.

À ce stade, les informations dont nous disposons ne permettent pas d’identifier précisément l’ensemble des personnes potentiellement impactées. Cette page sera actualisée dès que de nouveaux éléments fiables nous seront communiqués.

Si vous rencontrez des difficultés liées au versement de vos indemnités journalières ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, nos équipes restent à votre écoute via votre espace personnel ou par nos canaux de contact habituels.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons de notre entière mobilisation aux côtés des adhérents concernés.