Covid-19 : Les dispositions mises en place par Lourmel et Agirc-Arrco pour les actifs ainsi que les retraités

 

Dans le cadre des nouvelles mesures sanitaires mises en place pour lutter contre la propagation de la Covid 19, notre accueil adhérent est ouvert de 9h à 12 et de 14h à 17h.

Durant cette période nous vous invitons à privilégier les services en ligne, votre espace personnel et le formulaire de contact ou encore l’application mobile Lourmel.

Vous pouvez également nous joindre par téléphone au : 01 40 60 20 00.

Cette situation exceptionnelle n’a pas d’impact sur la date de paiement des retraites, ni sur le paiement des pensions d’invalidité. Les remboursements de frais de santé et les indemnités maladie sont également assurés. Des délais de traitement supérieurs aux délais habituels sont néanmoins à prévoir.

Dispositif social d’urgence – aide Covid-19

Vous êtes salarié adhérent Lourmel et êtes confronté à des difficultés liées à la crise sanitaire (perte de revenus, perte d’emploi, chômage partiel…) ? Le service Action & soutien Lourmel reste à vos côtés et vous propose un dispositif social d’urgence. Après évaluation de votre situation, nous proposons un accompagnement budgétaire et/ou une aide financière, selon votre situation.

Comment faire une demande ?
1. Transmettre votre situation par mail à action-soutien@lourmel.asso.fr ou par téléphone au 01 40 60 20 60
2. L’équipe Action & soutien évaluera votre demande et s’engage à vous répondre sous 72h en vous contactant par mail ou par téléphone.

Prise en charge de 4 consultations en psychologie

LOURMEL renforce son engagement auprès de ses adhérents en santé, dans un contexte toujours difficile.

Depuis plus d’un an, la crise sanitaire a soumis nos adhérents à rude épreuve et ils peuvent ressentir le besoin d’être accompagnés pour surmonter des difficultés personnelles, familiales ou professionnelles.

Pour répondre aux situations de fragilité et en complément des mesures exceptionnelles mises en œuvre depuis le début de la crise de la Covid-19, votre complémentaire santé LOURMEL pourra prendre en charge le remboursement de 4 consultations en psychologie, dans la limite de 60 € par séance et par bénéficiaire (assurés et ayants-droit), du 22 mars au 31 décembre 2021.

Ces 4 séances complètent les garanties déjà incluses dans votre contrat.

Qui peut en bénéficier et comment ?

Tous les assurés et bénéficiaires d’un régime complémentaire santé LOURMEL, collectif, individuel et TNS sont concernés.

 Il vous suffit de nous transmettre une note d’honoraires acquittée d’un psychologue diplômé d’Etat et inscrit au répertoire ADELI, via votre espace personnel, ou par courrier à l’attention du Groupe LOURMEL, Service prestations soins médicaux, 108 rue de Lourmel 75 718 Paris Cedex 15.

L’Agirc-Arrco met en place un service gratuit d’aide aux courses pour les retraités en situation de fragilité

Cette période est compliquée pour l’ensemble de la population. Mais la difficulté est plus aiguë encore pour les personnes âgées déjà fragilisées qui peuvent être confrontées à des problèmes pratiques comme se ravitailler en produits de première nécessité ou en médicaments.

Pour leur éviter d’avoir à sortir et limiter autant que possible les risques de contamination, l’action sociale du régime de retraite complémentaire Agirc-Arrco a mis en place un dispositif d’aide aux courses destiné aux retraités isolés de 70 ans ou plus.
Les assurés sont contactés par les collaborateurs Agirc-Arrco présents dans les territoires (comités régionaux d’action sociale, plateformes téléphoniques et les centres de prévention Bien vieillir Agirc-Arrco). S’ils le souhaitent, une demande d’intervention est déclenchée auprès d’une association d’aide à la personne agréée.

A noter : les assurés peuvent aussi appeler directement le 0 971 090 971 (prix) d’un appel local qui les mettra en relation avec une association d’aide à domicile locale. L’association prendra directement contact avec le retraité pour fixer ensemble les détails pratiques de l’intervention (date et heure de la livraison, liste des courses, paiement…).

Pour respecter les consignes sanitaires et protéger à la fois le retraité et le professionnel, les courses seront déposées à la porte d’entrée du domicile.

Ce service est gratuit, le bénéficiaire ne réglant que le prix de ses courses. Il peut être utilisé jusqu’à 5 heures par semaine et sera reconductible pendant toute la durée de la crise sanitaire.

 

Aidants familiaux : une plateforme d’écoute psychologique à votre disposition

Votre quotidien de proche aidant est peut-être particulièrement bouleversé par la crise sanitaire actuelle. Si vous rencontrez des difficultés inédites et si vous faites face à de nouveaux questionnements, nous sommes à vos côtés pour vous soutenir.

Si vous êtes aidant familial accompagnant une personne en perte d’autonomie, une personne handicapée ou souffrant de maladie chronique, une plateforme d’écoute téléphonique de psychologues cliniciens est à votre disposition, gratuitement, pour notamment :

  • vous aider à désamorcer des situations compliquées et à lutter contre le sentiment d’isolement,
  • vous conseiller dans l’organisation du foyer pendant et à la sortie du confinement,
  • vous permettre de concilier télétravail et vie de famille.

 

Il vous suffit de vous connecter à la plateforme grâce au formulaire ci-dessous pour vous inscrire et être rappelé par un psychologue qui fixera avec vous un entretien.
Les créneaux de rendez-vous avec le psychologue peuvent être fixés 5 jours sur 7, de 10 h 00 à 18 h 00.

Une cellule d’écoute pour maintenir le lien social

Le Groupe Lourmel, en partenariat avec l’association Au bout du fil, propose gratuitement à ses retraités isolés un moment d’échange téléphonique une fois par semaine, avec l’un des bénévoles de l’association.
Pour en bénéficier, contactez-nous par mail à service@auboudufil.org, en indiquant dans votre message, vos nom, prénom, coordonnées postales et votre adresse email, en précisant que vous êtes un allocataire Lourmel.

Prévenir les situations d’isolement

Les équipes Agirc-Arrco proposent également de contacter par téléphone les assurés s’étant inscrits au cours de ces derniers mois aux prestations proposées par les centres de prévention Bien vieillir Agirc-Arrco (bilans de prévention, conférences, tables rondes, ateliers, manifestations…). Placés sous le signe de l’écoute et de la proximité, ces appels permettent aux collaborateurs d’évaluer la situation des personnes et de les conseiller au mieux pendant cette période difficile.

Covid-19 : où trouver des informations ?

Pour répondre aux questions sur la Covid-19, les mesures mises en place par le gouvernement ou encore les recommandations et consignes, plusieurs sources officielles d’information sont à la disposition de la population. Elles sont réactualisées au jour le jour, en fonction de l’évolution de la situation.

Il s’agit :

 

De plus, une plateforme téléphonique est disponible 7 jours sur 7, de 8 h 00 à 21 h 00, pour répondre aux questions non médicales 0 800 130 000 (appel gratuit).

 

*Source : le site internet www.ameli.fr